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（1）網(wǎng)站規(guī)劃和欄目設置不合理：主要表現(xiàn)在欄目設置有重疊、交叉、或者欄目名稱意義不明確，容易造成混淆，使得用戶難以發(fā)現(xiàn)需要的信息，有些網(wǎng)站則欄目過于繁多和雜亂，網(wǎng)站導航系統(tǒng)又比較混亂； 

（2）重要信息不完整：企業(yè)介紹、聯(lián)系方式、產(chǎn)品分類和詳細介紹、產(chǎn)品促銷等是企業(yè)網(wǎng)站最基本的信息，但為數(shù)不少的企業(yè)網(wǎng)站上這些重要信息不完整，尤其是產(chǎn)品介紹過于簡單，有些甚至沒有公布任何聯(lián)系方式； 

（3）網(wǎng)頁信息量�。喊�括兩種情況：一種頁面上的內(nèi)容過少，或者將本來一個網(wǎng)頁可以發(fā)布的內(nèi)容分為多個網(wǎng)頁，而且各網(wǎng)頁之間沒有相互鏈接，需要主頁點擊；另一方面是盡管內(nèi)容總量不少，但有用的信息少，籠統(tǒng)介紹的內(nèi)容多； 

（4）欄目層次過深。一般來說，重要的信息應該出現(xiàn)在最容易被用戶發(fā)現(xiàn)的位置，應盡可能縮短信息傳遞的渠道，以使企業(yè)信息更加有效地傳遞給用戶，石由于網(wǎng)站欄目層次過深，用戶需要多次點擊才能獲取有效信息，在這個過程中，一些有價值的用戶可能已經(jīng)離開了網(wǎng)站； 

（5）網(wǎng)站缺乏促銷意識：促銷意識指通過網(wǎng)站向訪問者展示產(chǎn)品、對銷售提供支持，有多種具體表現(xiàn)方式，如主要頁面的產(chǎn)品圖片、介紹、通過頁面廣告較好體現(xiàn)出企業(yè)形象或者新產(chǎn)品信息、列出銷售機構聯(lián)系方式、銷售網(wǎng)店信息等，或者具有積累內(nèi)部網(wǎng)絡營銷資源和拓展外部網(wǎng)絡營銷資源的作用，這方面總體狀況比較欠缺。