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要使產(chǎn)品被用戶接受而且樂于使用，需要滿足的條件不少。你需要知道產(chǎn)品服務(wù)的目標(biāo)人群是哪些，他們有什么問題需要解決，你的產(chǎn)品提供的解決之道和他們現(xiàn)在采用的方法相比有哪些優(yōu)勢，你需要怎樣引導(dǎo)和幫助他們，等等。

作為用戶體驗設(shè)計師，需要考慮的東西很多，從怎樣吸引用戶使用產(chǎn)品，到引領(lǐng)他們上手，再到幫助他們解決實際問題。不過，如果最終產(chǎn)品時常使用戶覺得自己無能，那么一切努力都會付諸流水。

真正優(yōu)秀的體驗來自于立足現(xiàn)實的精彩創(chuàng)意以及對用戶發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。飽含設(shè)計用心的產(chǎn)品可以激發(fā)用戶在正面情緒狀態(tài)下高效行動，就像功能設(shè)計者在身邊幫助他們一起完成任務(wù)一樣。